FAQ


Cela dépend de la durée du montage choisie !

Montage de 2 à 3 min : le poids total des fichiers transmis ne pourra pas dépasser 5 Gigaoctets (Go)

Montage de 4 à 5 min : le poids total des fichiers transmis ne pourra pas dépasser 10 Gigaoctets (Go)

Montage de 6 à 8 min : le poids total des fichiers transmis ne pourra pas dépasser 15 Gigaoctets (Go)

Montage de 8 à 10 min : le poids total des fichiers transmis ne pourra pas dépasser 20 Gigaoctets (Go)

Aucune obligation ! Mais plus vous serez précis et plus nous pourrons réaliser un montage vidéo au plus proche de vos attentes ! Il est donc préférable de prévoir un premier tri de vos fichiers avant de nous les envoyer. Il vous suffit de supprimer les vidéos et photos ratées ou de trop mauvaise qualité. Vous pouvez également numéroter vos fichiers si vous souhaitez qu’un ordre précis soit respecté. 

Dans tous les cas, notre équipe de monteurs professionnels sélectionnera pour vous vos plus belles séquences et tachera de respecter un ordre chronologique.

Après l’envoi de vos fichiers, vous pourrez détailler votre projet. Notre équipe de monteurs professionnels suivra vos recommandations à la lettre !

La plupart des formats vidéo, photo et audio sont acceptés. 

Voici une liste non exhaustive : Les principaux formats sont : MP4, MPEG, MKV, AVI, MTS, 3GP et MOV pour les vidéos, puis JPEG et PNG, HEIC pour les photos et enfin MP3, WAV et M4A pour l’audio…

Afin que votre film puisse être visionné sur tous types d’appareils, votre montage sera livré au format MP4, format universel.

Après avoir choisi votre Mode, et cliqué sur « Commander votre montage », vous pourrez envoyer vos fichiers et détailler votre projet.

Vous aurez la possibilité de répondre, si vous le souhaitez, à un petit formulaire.

1/ Détaillez votre projet global (lieux, dates, type d’événement...)

2/ Les moments incontournables et indispensables (Détaillez les passages souhaités, souhaitez-vous des sous titres)

3/ Titre de fin (remerciements, conclusions...)

4/ Autres remarques

Plus vous serez précis et plus nous pourrons réaliser un montage vidéo personnalisé au plus proche de vos attentes ! Dans tous les cas, notre équipe de monteurs professionnels sélectionnera pour vous vos plus belle séquences et tachera de respecter un ordre chronologique.

Si votre montage ne correspond à aucune catégorie, vous avez la possibilité de choisir le mode montage sur-mesure à diffuser.

Entre 3 à 7 jours ouvrés.

A l'étape du paiement, plusieurs options vous seront proposées, dont l'option "livraison expresse de votre montage en 48h".

Derrière EN MODE REPLAY, pas de robots ni de logiciels automatisés, mais une équipe de monteurs professionnels français qui sera à votre disposition pour discuter de votre projet. 

En fonction de votre projet et du nombre de fichiers vidéos et photos transmis, il est difficile d’indiquer une durée fixe. Nous préférons donc vous donner une fourchette de durée.

Gardez en tête que la durée d’un montage n’est pas gage de qualité. Un montage vidéo plus long ne sera pas forcément mieux.

Le travail de montage est d’offrir une vidéo rythmée en sélectionnant vos plus belles séquences. 

Notre équipe de monteurs professionnels choisit pour vous une ou plusieurs musiques libres de droit.

Notre bibliothèque musicale offre un large panel de musiques variées, modernes et très qualitatives. 

Nos monteurs sont sélectionnés pour leurs compétences techniques et artistiques et disposent de l’expertise nécessaire pour choisir LA musique qui sublimera vos vidéos et photos.

Vous avez décidé de nous confier le montage de vos plus beaux moments et le choix de la musique en fait partie. 

L'avantage pour vous ?

Un processus de commande plus rapide. Vous ne passez plus 1h derrière votre ordinateur à choisir votre musique, notre équipe s’en occupe pour vous. Bien évidemment, vous pourrez nous faire part de vos recommandations dans la partie « détaillez votre projet » (style, rythme, intention recherchée…).

Grâce à notre sélection de musiques libres de droit, vous pourrez partager votre montage vidéo sur toutes les plateformes web et les réseaux sociaux.

Malgré tout, je tiens à choisir moi-même la musique de mon montage vidéo afin de personnaliser votre projet, rendez-vous dans la catégorie « En Mode projet sur mesure ». 

Vous pourrez envoyer les fichiers audio de votre choix. Toutefois, merci de vous assurer que vous détenez bien ses droits d’utilisation. En Mode Replay décline toute responsabilité en matière d’atteinte au droit d’auteur.

Pas de panique !

Si après avoir passé commande, vous vous rendez compte d'un oubli, vous pouvez vous rendre dans votre espace personnel, rubrique "Historique de vos commandes" et ajouter des fichiers photos/vidéos.

Attention toutefois, dès lors que notre équipe de monteurs aura commencé à travailler sur votre montage vidéo, vous ne pourrez plus ajouter de fichiers.

Vous recevrez un email pour vous prévenir que votre commande est en cours. Vous pourrez, par ailleurs, suivre à tout moment l'état de votre commande dans la rubrique "Historique de vos commandes".

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter, nous essaierons de répondre au mieux à vos attentes.

A l’étape du paiement, plusieurs options vous seront proposées, dont l’option « Modification de votre montage après livraison ».

Avec cette option, vous disposerez d’un délai de 15 jours après livraison de votre montage vidéo pour nous adresser l’ensemble des éventuelles modifications souhaitées. Vous ne disposerez que d’un aller-retour. Toutes les modifications souhaitées devront être contenues dans un seul mail. Il s’agit d’une option non remboursable. 

Toutefois, en cas d’erreur ou d’oubli manifeste de notre part, nous nous engageons, bien évidemment à apporter les corrections nécessaires à votre montage vidéo.

Voici quelques conseils faciles à appliquer pour vous tous, les SPIELBERG en herbe ;)

1) Je filme avec mon téléphone à l’horizontal (format paysage) et non à la verticale

2) Je stabilise mon smartphone au maximum (j’évite de bouger ou trembler ou je pose mon téléphone)

3) J’essaie de multiplier les séquences avec différents angles de prise de vue

4) Je privilégie les séquences plutôt courtes (de 10 à 30 sec)

5) Je recherche le plus de lumière possible (si je filme la nuit, j’allume toutes les lumières pour que le sujet soit éclairé au maximum)

6) J’évite les contre-jours (je ne filme pas quelqu’un devant une fenêtre par exemple)

7) J’évite de filmer dans un endroit trop bruyant si je souhaite que l’on entende correctement la (ou les personnes) qui parlent

C’est tout à fait possible !

Choisissez un mode. Au lieu de cliquer sur « Commandez votre montage » cliquer sur « J’offre un montage vidéo ».

Vous recevrez un bon cadeau par mail avec un code qui sera valable pendant une période d’1 an à compter de la date d’achat. Vous pourrez ensuite transmettre ce bon cadeau à l’heureux élu !

Vous pouvez renseigner votre code promotionnel ou code bon cadeau à l'étape Paiement, dans la rubrique "Vous avez un code promo ?

Cela dépend surtout de votre connexion internet et du nombre et du poids des fichiers que vous allez nous envoyer.

Si vous avez une trés bonne connexion internet (si vous êtes équipés de la fibre par exemple), il vous faudra en moyenne 30 minutes pour envoyer 15Go.

Si vous avez une connexion moyenne voire bas débit, nous vous suggérons de nous adresser vos fichiers par courrier sur clé USB. Lors de la création de votre projet, vous aurrez la possibilité de cocher l'option "Je préfère adresser mes fichiers sur une clé USB".